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    封控區、管控區、防范區管理服務,他們這么做………

    來源:開福區融媒體中心 作者:張紅葉 余冉 劉加莉 編輯:韓陽 2022-03-31 09:38:01
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    3月28日,長沙市開福區瀏陽河街道珠江酈城薰衣道14棟開始嚴格實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”管理措施,珠江酈城薰衣道小區實行“足不出區、錯峰取物”管理措施。突如其來的管控,令日常生活中的尋常小事樣樣變得不尋常,怎么“了難”?部門、街道、社區、志愿者、群眾……下沉一線,全力配合,齊心抗擊疫情。

    下沉!區級調度強勢增援

    為進一步規范做好封控區、管控區和防范區管理工作,杜絕交叉感染和疫情擴散可能,開福區防指連夜部署,區領導緊急下沉一線,并第一時間成立了瀏陽河街道“三區”疫情防控指揮部。以區衛健局、商務局、城管執法大隊、公安分局等部門牽頭,攜手瀏陽河街道相應職能條線設立醫療消殺、物資調集配送、秩序維護、居民服務等小組進駐珠江酈城薰衣道小區,分條線、有條理地處理疫情防控工作,切實保障居民群眾生命健康和日常生活。

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    3月30日凌晨,工作人員對管控區、封控區垃圾進行轉運。

    3月29日下午,在封控小區大門口,進駐的各組成員在分區域扎好的簡易帳篷下忙碌,清點物資、開展消殺、梳理快遞等,忙中有序地開展各項工作。在醫療組區域內,醫護人員正靠坐在貨架邊小憩,他們大多是來自泰和醫院、瀏陽河街道社區衛生服務中心的醫護人員,主要負責上門為居民進行核酸檢測采樣。醫療組帳篷對面,物資組的工作人員正在通過微信群接龍的方式收集小區居民生活訴求。區城管執法大隊40位特勤人員化身為快遞員、運輸員,將生活物資派送到居民家門口;街道城管、應急、綜治隊員則變身為保安,負責夜間小區管理,24小時服務不間斷。

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    29日下午,負責核酸檢測采樣的醫護人員正靠著貨架小憩。

    響應!街社并肩齊心抗疫

    疫情就是命令,防控就是責任。在封控區,瀏陽河街道黨委班子成員擔任組長,街道、社區干部、物管人員及志愿者共同參與,組建了生活物資保障包干小組,負責居民生活物資的需求收集、配送到戶、快遞服務等工作。在管控區,按片區管理原則設置4個物資保供點、3個保供應生活物資存放領取點。另外,街道還為有緊急醫療需求的居民開辟綠色通道,調度2臺救護車進行點對點轉運、接送。

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    臨時搭建的快遞、外賣存放架。

    為第一時間暢通居民訴求渠道,街道明確專人建立了防疫樓棟業主群,街道黨工委書記帶頭對群內業主反映的問題訴求第一時間處理、第一時間回復,打消居民的心理顧慮,解決居民基本生活保障、就醫、學習等問題。28日下午,了解到封控區樓棟一老人未接種第四針狂犬疫苗的情況后,區街迅速反應,安排專人對接,立即上門服務為其打了疫苗;傍晚6點,有幾戶業主反饋家中孩子即將參加會考,但因封控命令緊急,書還留在就讀的學校未帶回家,物資保障組隨即安排工作人員去學校為孩子們取回了書籍。居民一系列生活中的小麻煩就這樣在接龍發起與服務認領下得到解決,居民紛紛在樓棟群內為政府的高效反應處置點贊,為日夜無休辛勤付出的醫務人員和防疫干部們點贊。

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    封控區居民在社區群中的“感謝信”。

    奉獻!志愿服務熱心解難

    “家里太久沒住人,基本的辣椒姜蒜都沒有,可以代買嗎?”

    “能幫忙去藥店嗎?老人的降血壓藥快用完了?!?/p>

    “我的快遞送到驛站了,現在還可以派人取嗎?”

    ……

    別著急,居民有困難,“志愿紅”來幫忙。29日清早,福元路社區就組織安排了25名志愿者,分6個小組為小區居民提供取件、采購服務。非常時期,福元路社區志愿者團隊的助力給街道社區工作人員的防疫工作減輕了不少壓力。社區志愿者們多是60后、70后,且都住在福元路社區轄區范圍,系非管控區小區居民,社區工作人員一發出號令,叔叔、阿姨們都積極報名。為了參與此次管控區的特殊志愿服務,他們事先征得了家人的同意,隨后便充當起在小區出入口測體溫、查看場所碼,幫管控區域居民采買物資的主力。其中,70多歲的常阿姨、80有余的齊叔叔也強烈要求參加志愿服務,但工作人員考慮到兩位老人年歲已高,此次志愿服務工作強度較大,婉拒了兩位的申請。雖不能參與,兩位老人仍表示隨時準備好為大家出一份力。

    29日下午5時許,一輛滿載著新鮮包菜的大車穩穩地停在了珠江酈城小區門口?!跋挛缇蛷睦霞业氖卟朔N植基地出發了,都是剛摘的新鮮包菜?!贝筌嚺哉龓椭敦浀谋闶撬蛠韾坌陌说钠髽I家陶穩立?!胺饪貐^里這么多住戶,蔬菜缺口肯定大,作為工作、生活在開福的居民,我也想為疫情防控盡些自己的力量?!碧辗€立笑著說。圖片

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    愛心包菜順利抵達長沙,消毒、分裝、登記、分發。

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    收到愛心包菜的居民,在朋友圈曬圖。

    配合!居民獻策傾情助力

    “剛剛醫護人員在我們隔壁鄰居家敲門,好像沒開,后面完成采樣了嗎?”“我們家還沒有醫護人員來檢測!”29日上午,封控小區業主群關于核酸采樣的話題接連不斷,有不少居民擔心醫護人員采樣漏戶,在微信群里提醒。醫護人員接到反饋立即補采到位,但居民關于采樣的話題并沒有就此結束?!盀榱俗龊貌蓸庸ぷ鞅仨毾冉y計好人數,制作好表單,做一戶核對一戶,不然醫護人員也會暈、會漏?!睒I主在群里發出倡議,工作人員立即采用落實。更有居民自制提示板,清晰標注采樣人數,讓上門的“大白”一目了然,簡單明了的操作也使得其他居民紛紛點贊效仿,為上門的醫護人員節約了不少采樣時間。居民自發的提出問題,又集眾智找出解決方法,令參與防疫的工作人員也大受鼓舞、干勁滿滿。圖片

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    居民自制提示板方便上戶采樣的醫護人員核對檢測人數。

    來源:開福區融媒體中心

    作者:張紅葉 余冉 劉加莉

    編輯:韓陽

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